Presentare un ricorso

In questa sezione puoi verificare se una controversia può essere sottoposta all'Arbitro Assicurativo (AAS), capire come presentare un ricorso e come si svolge il procedimento.

Attualmente non è possibile presentare ricorso all’AAS. L'operatività dell'AAS sarà dichiarata dall'IVASS con proprio provvedimento, che sarà pubblicato sul sito internet dell’Istituto.

I contenuti di questa sezione sono pubblicati a titolo informativo in vista della futura operatività dell'ASS.

Tutta la procedura si svolge online sul Portale AAS, uno strumento semplice e interattivo che ti guida nell’invio del ricorso, ti consente di verificare a che punto è, di scambiare informazioni e documenti e ricevere la decisione del Collegio.

Puoi presentare un ricorso autonomamente, non ti è richiesta l’assistenza di un consulente. È comunque sempre possibile presentare il ricorso tramite un’altra persona, a cui conferire una procura, oppure per il tramite di un'associazione dei consumatori.

Trovi tutte le informazioni nella guida presente nella sezione ‘Documenti’ in fondo a questa pagina e nelle risposte alle domande frequenti (FAQ).